『しあわせの時計』お届け・お支払い・返品交換について

しあわせの時計

HOME＞お届け・お支払いについて

お支払い金額
送料について
お支払い方法
返品について
修理について
引渡し時期について
ラッピングについて
お問合せ

１．お支払い金額

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。（消費税の端数は切捨て）

お支払い金額	商品代金合計（税込）＋送料（税込） ※商品代引の際は、代引手数料＜330～550円（税込）＞も別途必要となります。ただしお買い上げ金額が11,000円（税込）以上で送料無料！（※北海道・沖縄・離島を除く）

２．送料について

■送料無料（￥11,000（税込）以上）※北海道・沖縄・離島を除く
※商品金額が￥11,000（税込価格）以上～の場合は、送料無料です。
※商品金額が￥10,999（税込価格）までの商品は一律￥660（税込）です。
　（但し　北海道と沖縄・離島は商品金額に関わらず￥1,100（税込）がかかります。ご了承下さい。

■「長期不在」「受取拒否」で当店に商品が返送された場合には、後日、往復送料や代引手数料をご負担して頂きます。予めご了承下さいませ。

■商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。

配送業者	ヤマト運輸・佐川急便
海外へのお届け	不可

３．お支払い方法

お使いのメールソフトの設定によっては、
自動的にメールが迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。
迷惑メール用フォルダに振り分けられてしまった場合、フォルダやゴミ箱をご自身で確認しない限り、
メールを見ることができません。完全に削除されてしまう場合もございます。

銀行振込の場合	************************************************* 広島銀行（ヒロシマギンコウ）駅家支店（エキヤシテン）普通　1056832　有限会社シマタニ時計店（ユ）シマタニトケイテン） ※会社名義になっております ************************************************* ■弊社指定の銀行口座にお願い致します。（先に振り込んで下さい） ■振込用紙は弊社からは送られません。　お客様の方でご用意願います。 ■ATMからもご利用いただけます。 ■お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。 ■お振込み確認後、当店を発送します。 ■ご都合が悪くお振込みが遅れる場合は　ご連絡下さいます様、お願い致します。
郵便振替の場合	************************************************* 郵便局　振込先【記号】　15100 【番号】　36684221 【名義】　有限会社シマタニ時計店（ユ）シマタニトケイテン） ※会社名義になっております ************************************************* ■弊社指定の郵便口座にお振込み下さい。（先に振り込んで下さい） ■振込用紙は弊社からは送られません。　お客様の方でご用意願います。 ■ATMからもご利用いただけます。 ■お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。 ■お振込み確認後、当店を発送します。 ■ご都合が悪くお振込みが遅れる場合はご連絡くださいます様、　お願い致します。
代金引換え	■ご注文品配達時に宅配業者の方に代金をお支払い頂き　商品を受け取るという方法です。 ■現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーが　ご利用いただけます。（※ただし、電子マネーはクロネコヤマトでの配送のみ　ご利用いただけます） ■代引手数料＜330～550円（税込）＞はお客様の負担となります。 0円～10,999円（税込）のご注文…代引手数料330円(税込) 11,000円（税込）以上のご注文…代引手数料550円(税込) ■ご注文者とお届け先が異なる場合、お手数をお掛けしますが、当店より各々にご確認させて頂きます。ご連絡がつき次第発送させて頂きますので、何卒了承下さいませ。＜クロネコヤマト＞でご利用いただけるクレジットカード＜佐川急便＞でご利用いただけるクレジットカード
佐川急便のe-コレクト	デビットカードかクレジットカードをお持ちのお客様はその場で専用機械によるカードお支払い手続きができるサービスです。その際にクレジット分割ご希望の支払い回数をお申し出下さい。お支払い手続き終了後に、荷物をお受け取り下さい。ご携帯電話の繋がらない地域ではご利用出来ません。恐縮ながら、佐川急便では一部カードご利用が出来ない市町村もございますので、ご了承下さいませ。離島の方や、一部カードがご利用出来ない市町村の方はオンラインカード事前決済で承ります。 ※現金でのお支払いも可能です。 ■代引手数料＜330～550円（税込）＞はお客様の負担となります。 0円～10,999円（税込）のご注文…代引手数料330円(税込) 11,000円（税込）以上のご注文…代引手数料550円(税込) ＜佐川急便e-コレクト＞でご利用いただけるクレジットカード
クレジットカード決済	■クレジットカードのオンライン決済です。（※前払いとなります）（VISA,Master,DC,JCBなどのカードがご利用頂けます） ■ご注文確定後（買い物かごにて「注文を確定して決済へ」のボタンをクリックした後）、クレジットカード番号の入力などを行う決済手続き画面へ進み、内容に沿ってお手続き下さい。 ※決済へ進む際、決済手続き画面が表示されるまでしばらくお待ち下さい。途中で「戻る」ボタンを押されますとエラーになりますのでご注意下さい。 ※エラーの時は、当店から後ほどクレジット決済の手続きメールをお送りします。ご注文後２日経っても当店からのメールが届かない場合はご連絡下さい。（TEL：0847-52-5890・メールアドレス：info@copal.ne.jp） ■クレジットカード不正使用、トラブルが急増しております。ご注文の際にご本人様確認をさせて頂く場合もございます。ご注文者とクレジットカードの名義の方が違う場合は、例え、ご家族様であってもお断りをさせて頂いております。なにとぞ、ご理解とご了承を賜りますようお願い致します。ご利用いただけるクレジットカード
コンビニ決済【前払い】（手数料無料！）	■コンビニ決済はウェブ上で支払い番号を発行して、お近くのコンビニエンスストアでお支払い頂く方法です。（※前払いとなります） ■ご注文確定後、お支払いについてのメールが届きます。メールの内容に沿ってお手続き下さい。 ■お手続き後、お客様が指定したコンビニエンスストアで代金をお支払い下さい。 ■ご入金を確認後、デザイン案（試作品）を製作致します。 ■コンビニ決済には「支払期限」があります。期限日までにご入金が無い場合、お支払いが出来なくなり、ご指定頂いた配達日にお届けできない場合がございますのでご注意下さい。また、その際は再度処理を行いますのでメールなどでご連絡下さいませ。お取扱い可能なコンビニエンスストアセブンイレブン・ローソン・ファミリーマートミニストップ・サークルＫサンクス・セイコーマートなど ※一時的にサービスを停止している会社もございます。ご注意下さい。 ※30万円を超えるお支払いは出来ません。

４．返品について
【返品・交換の条件】 ◆１．しあわせの時計について『しあわせの時計』は、オーダーメイドの商品ですことから、基本的に返品をお受けしておりません。ご注文時や、試作品（デザイン案）のご提案のときに、よくご注意の上、確認していただきますようお願いいたします。例）お写真の送り忘れ、メッセージやお名前の連絡ミス、記念日が覚えていた日と違った・・・など ※万一の品違い（違う商品が届いた）の場合は、すぐに対応いたしますので、ご連絡下さいませ。 ※発送の前には、充分な動作確認・検品を行っておりますが、　届いた時から動作不良や破損等がみられますときは、輸送時の衝撃が原因の場合がございます。　その場合、宅配便業者様への連絡などのため、必ず「商品到着後５日以内」にご連絡をお願いします。 ※ラッピングで内側が確認できません場合も、衝撃によるへこみなどがありませんか等、　お受取の際にご確認下さい。 ≪動作不良と修理≫ しあわせの時計には、自然故障に対しての１年間の保証がございます。 ※詳細は、「５．修理について」をご参照下さい。 ※動作不良とよくお間違いになるものとして、しあわせの時計には不向きな電池を　使用されているケースがとても多いです。　パワーが強く長持ちという　「エボルタ電池」は、この時計には不向きため、　普通のアルカリかマンガンの電池をお使い下さいませ。 ※強い磁気をあびますと、時計の動作不良をまねく可能性がございますので、ご注意下さい。 ◆２．オーダーメイドではない商品（スタンド、風呂敷、桐箱など）について ※品違いの場合は、すぐに対応いたしますのでご連絡下さいませ。 ※初期不良や輸送時の破損らしき問題がある場合、「商品到着後５日以内」にご連絡下さい。 ※事前連絡のないご返品は、品違いや初期不良の場合でも、お手つづき上、　返品をお受けできませんため、必ず「商品到着後５日以内」のご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただいた後、担当者より、その後のご案内をいたします。 ※初期不良のお申し出がありましたときは、当店およびメーカーにて品質基準内か確認し、　基準外と判定された場合のみ交換処理させて頂きます。 ※お客様都合（イメージ違い、注文数や色の間違い、不要になった等）での返品はお受けしておりません。 ※ご使用になられた商品、付属品が欠けている商品、お名前入りなどの加工品、　お客様ご自身での破損・汚損は、初期不良としてお申し出をいただきました場合にも、　返品をお受けすることができません。 ◆３．受取り拒否について「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、｝誠に恐れ入りますがお受けすることができません。「受取り拒否」などで商品が返送されました場合、法的措置に則り、往復の送料・代引き手数料等実費をご請求させて頂きます。（送料無料や代引き手数料サービスの商品の場合でも、実費費用を請求させていただきます） ※「受取り忘れ」や「ご注文時のお届け先入力ミスによる宛先不明」など、　当店に起因しません理由により商品が返送され、再発送となりました場合、　着払いでのお届けとなります。 ※「受取り忘れ」などで商品が当店に返送された後、お客様とご連絡がつかず再発送も行なえません場合、　上記費用を請求させていただきますとともに、商品代金の返金等の対応もお受けできかねますので、　ご注意下さい。ご注文時の入力ミス・商品の受取り忘れなどございませんよう、何卒ご協力をお願いいたします。通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示について←詳しくはコチラから

４．返品について

【返品・交換の条件】
◆１．しあわせの時計について

『しあわせの時計』は、オーダーメイドの商品ですことから、
基本的に返品をお受けしておりません。

ご注文時や、試作品（デザイン案）のご提案のときに、
よくご注意の上、確認していただきますようお願いいたします。

例）お写真の送り忘れ、メッセージやお名前の連絡ミス、記念日が覚えていた日と違った・・・など

※万一の品違い（違う商品が届いた）の場合は、すぐに対応いたしますので、ご連絡下さいませ。

※発送の前には、充分な動作確認・検品を行っておりますが、
　届いた時から動作不良や破損等がみられますときは、輸送時の衝撃が原因の場合がございます。
　その場合、宅配便業者様への連絡などのため、必ず「商品到着後５日以内」にご連絡をお願いします。

※ラッピングで内側が確認できません場合も、衝撃によるへこみなどがありませんか等、
　お受取の際にご確認下さい。

≪動作不良と修理≫

しあわせの時計には、自然故障に対しての１年間の保証がございます。

※詳細は、「５．修理について」をご参照下さい。

※動作不良とよくお間違いになるものとして、しあわせの時計には不向きな電池を
　使用されているケースがとても多いです。
　パワーが強く長持ちという　「エボルタ電池」は、この時計には不向きため、
　普通のアルカリかマンガンの電池をお使い下さいませ。

※強い磁気をあびますと、時計の動作不良をまねく可能性がございますので、ご注意下さい。

◆２．オーダーメイドではない商品（スタンド、風呂敷、桐箱など）について

※品違いの場合は、すぐに対応いたしますのでご連絡下さいませ。

※初期不良や輸送時の破損らしき問題がある場合、「商品到着後５日以内」にご連絡下さい。

※事前連絡のないご返品は、品違いや初期不良の場合でも、お手つづき上、
　返品をお受けできませんため、必ず「商品到着後５日以内」のご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいた後、担当者より、その後のご案内をいたします。

※初期不良のお申し出がありましたときは、当店およびメーカーにて品質基準内か確認し、
　基準外と判定された場合のみ交換処理させて頂きます。

※お客様都合（イメージ違い、注文数や色の間違い、不要になった等）での返品はお受けしておりません。

※ご使用になられた商品、付属品が欠けている商品、お名前入りなどの加工品、
　お客様ご自身での破損・汚損は、初期不良としてお申し出をいただきました場合にも、
　返品をお受けすることができません。

◆３．受取り拒否について

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、
｝誠に恐れ入りますがお受けすることができません。

「受取り拒否」などで商品が返送されました場合、法的措置に則り、
往復の送料・代引き手数料等実費をご請求させて頂きます。
（送料無料や代引き手数料サービスの商品の場合でも、実費費用を請求させていただきます）

※「受取り忘れ」や「ご注文時のお届け先入力ミスによる宛先不明」など、
　当店に起因しません理由により商品が返送され、再発送となりました場合、
　着払いでのお届けとなります。

※「受取り忘れ」などで商品が当店に返送された後、お客様とご連絡がつかず再発送も行なえません場合、
　上記費用を請求させていただきますとともに、商品代金の返金等の対応もお受けできかねますので、
　ご注意下さい。

ご注文時の入力ミス・商品の受取り忘れなどございませんよう、何卒ご協力をお願いいたします。

通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示について←詳しくはコチラから

５．修理について

一年間のメーカー保証書付

■自然故障のみを保証する保証書です。
落下などでの破損や、外装の修理等全てを保証するものではありません。
お客様の使用状況により、お買い上げ時期に関わらず、
修理が有償になる場合がございます。予めご了承下さいませ。

■保証期間を過ぎた修理価格（税込の価格です）

送料・手数料
送料	660円 ※北海道・沖縄・離島は1,100円
代引き手数料	550円
※送料は、国内発送対応価格です

修理代価格（加工代含む）※基本サイズ・ワイドサイズ共通
ムーブ交換 ※ワイドサイズの場合はコチコチ音のするムーブになります	5,000円（税込 5,500円）
針交換	1,000円（税込 1,100円）
ガラス交換	3,000円（税込 3,300円）
文字盤再製（デザイン変更無し）	2,000円（税込 2,200円）
文字盤再製（デザイン変更有り）	6,500円（税込 7,150円）
枠交換※基本サイズ・ワイドサイズ共通
こげ茶木枠	3,000円（税込 3,300円）
メイプル木枠	5,000円（税込 5,500円）
カラー木枠	6,000円（税込 6,600円）
時計本体の破損修理の場合・作り直しの場合
文字盤デザイン変更無し	ご購入された時計価格の30%OFF
文字盤デザイン変更有り	ご購入された時計価格

６．引渡し時期について

７．ラッピングについて

８．お問合せ

店舗名	ジュエリー&ウォッチ　コパル
所在地	〒729-3101　広島県福山市新市町戸手８２番地
運営統括責任者	島谷　浩二
TEL＆FAX	0847-52-5890　（FAX兼）
E-Mail	info@shiawasenotokei.jp
営業時間	AM10:30～PM5:00（Webショップ：AM11:00～PM5:00）
定休日	実店舗：土・日・月曜日（Webショップ：土・日・祝日）